5月12日，中消息发布了《“五一”消费维权舆情分析报告》(以下简称《报告》)。《报告》显示，今年“五一”假期消费“吐槽”信息主要集中在交通出行、产品质量、网络游戏、游乐项目四个方面。据介绍，中国消费者协会利用互联网舆情监测系统，对2022年4月30日—5月5日期间相关消费维权情况进行了网络大数据舆情分析。监测发现，今年“五一”假期消费“吐槽”信息主要集中在交通出行、产品质量、网络游戏、游乐项目四个方面，与假期主要消费场景大体吻合，接触型消费、实物型消费依旧是消费者吐槽热点场域。

中消协发布“五一”消费维权舆情分析报告，哪些品牌被投诉较多？

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1、新能源车

但从本次中消协公布的数据来看，比亚迪暗藏危机。中国消费者协会11日发布报告称，对2022年全国消协组织受理的汽车投诉数据进行分析发现，从投诉涉及品牌前十名来看，比亚迪投诉量最大，超越德系三大豪华车品牌奔驰、宝马和奥迪。

2、电商行业

电商行业的投诉不容忽视，第一季度投诉量为2717次，占比35.41%。天猫、优库速购、京东、淘宝居投诉排名前四，这与其用户量和市场份额有密切关系。淘宝天猫提供了营销场景、互动玩法、流量倾斜和精准补贴，支持商家更广泛地触达消费者。聚划算官方直播和“百亿补贴”将重点扶持受疫情影响地区的商家，尤其是农副产品商家、产业带工厂型商家。淘宝教育还将以618专题课、在线答疑、一对一陪跑助力商家成长。

后记：中消协提出，应加快与公共服务供给相关的消费基础设施完善及综合服务质量提升的步伐；加强对网络消费服务特别是游戏服务行业的监督与监管；从压实安全责任，确保消费放心角度出发，强化人民生命、财产安全守护，防范遏制游乐场所安全事故发生。