一般来说，新闻反转是指在互联网传播场域中，对同一事件的报道出现一次或多次显著变化甚至出现反向变化的现象。频频热演的“新闻反转剧”往往更容易搅动公众敏感的神经并让其“津津乐道”，进而带来一定程度的负面影响。数字时代新闻环境的变化，导致新闻中混杂着各种各样的信息，虚实难分。由此，相关研究就与事实核查、虚假新闻、新闻纠偏联系起来。

如何构建国有企业新闻舆论新格局

在此前提下，新闻反转是一个事实真相逐渐呈现的过程，一般情况下的新闻热议，会随着新闻事实的澄清反转很快偃旗息鼓。比如2018年反转新闻“快递小哥雨中暴哭”，警方通报称快递小哥当日因与女友吵架后站在雨中哭泣，并没有发生快递被偷的情况。

可见，随着事实的呈现和纠偏，比如发生网民质疑、警方辟谣、官方澄清等情况，新闻往往随之反转，时间少则几个小时，多则三五天，集聚于反转新闻的舆论风波也就渐次平息。

舆论反转是就公众态度而言，泛指公众意见随着焦点事件的发展变化而发生前后反转的现象，相较于新闻内容失实基础上发生的新闻反转，舆论反转的范围更广，一些并不是由媒体报道失实而引起的公众态度反转现象，也可以称之为舆论反转现象。

一个芒果引发的下跪事件中有新闻反转的成分，比如下跪女快递员承认自己为博得同情谎称被罚款被扣工资、为赔偿客户伪造邮政快递包裹等一系列新闻事实的澄清与反转，但更大程度上则是，随着事实的澄清，舆论不仅没有平息。

反而呈现出更大范围的热议，舆论场呈现出长尾期。可以说，一个芒果引发的下跪事件，有新闻反转的成分，但由于其中更多裹挟着公众意见的对立、胶着和裂变，因此更大程度上体现了舆论反转。